Bug 136530 - Ukončení programu LibreOffice 7
Summary: Ukončení programu LibreOffice 7
Status: RESOLVED WORKSFORME
Alias: None
Product: LibreOffice
Classification: Unclassified
Component: LibreOffice (show other bugs)
Version:
(earliest affected)
7.0.0.3 release
Hardware: Other Windows (All)
: medium normal
Assignee: Not Assigned
URL:
Whiteboard:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2020-09-07 02:14 UTC by Apollon
Modified: 2020-09-09 08:45 UTC (History)
3 users (show)

See Also:
Crash report or crash signature:

Attachments
Add an attachment (proposed patch, testcase, etc.)

Note You need to log in before you can comment on or make changes to this bug.
Description Apollon 2020-09-07 02:14:59 UTC 
Description:
Dobrý den. Při ukončení nové verze programu LibreOffice 7, cca po 2 vteřinách obrazovka zčerná, vypíše se hláška - Žádný videosignál, následně monitor opět naběhne a v oznamovací oblasti Win se zobrazí - Nvidia Kernel mode driver přestal pracovat a byl úspěšně obnoven. Zvláštní je, že LibreOffice 5 ani LibreOffice 6.4.5.2 to nedělal a vše fungovalo bez problémů. Nedělá to žádný jiný program, pouze nový LibreOffice 7. Můžete mi prosím někdo poradit? Je chyba v nové verzi 7 nebo u mě? Děkuji.

Steps to Reproduce:
1. Start programu > OK (všechny komponenty)
2. Zavření programu > cca po 2 vteřinách obrazovka zčerná, vypíše se hláška - Žádný videosignál, následně monitor opět naběhne a v oznamovací oblasti Win se zobrazí - Nvidia Kernel mode driver přestal pracovat a byl úspěšně obnoven (všechny komponenty). Pouze LibreOffice 7.
3. OS Win 8.1 x64

Actual Results:
- driver nepracuje správně. Nutný restart PC.

Expected Results:
- není


Reproducible: Always


User Profile Reset: Yes


OpenGL enabled: Yes

Additional Info:
- není
Comment 1 raal 2020-09-07 07:35:55 UTC 
Dobrý den, v bugzille se komunikuje anglicky. Zkuste upgradovat nVidia ovladač a zakázat hw akceleraci. Nástroje - možnosti - LibreOffice - zobrazení
Comment 2 Apollon 2020-09-07 08:46:44 UTC 
Děkuji za připomínku a Vaši odpověď. Bohužel v anglickém jazyce nejsem na dobré úrovni. nVidia ovladač je na nejnovější verzi a hw akcelerace je zakázána  (grafická karta nVidia GeForce 730). Problém nadále trvá :-(
Comment 3 raal 2020-09-07 11:15:25 UTC 
Vypnul jste i Skia v nastavení?
Comment 4 Apollon 2020-09-07 12:37:46 UTC 
Pokud vypnu knihovnu Skia, LibreOffice se spustí pouze do spodní lišty jako ikona a nelze ji obnovit do okna. Zkoušel jsem různá nastavení v Zobrazení, ale vše bez výsledku. U verze 6 bylo zašrtnuto "Použít OpenGL pro veškeré vykreslování" a vše fungovalo. Takže možná bude problém u verze 7 s tou knihovnou Skia. Bohužel zatím bez výsledku :-(
Comment 5 QA Administrators 2020-09-08 03:58:19 UTC Comment hidden (obsolete)
Comment 6 Apollon 2020-09-09 01:57:39 UTC 
Dobrý den. Nakonec jsem problém vyřešil a chyba s driverem se přestala objevovat. Problém je s knihovnou Skia. (Nástroje > Možnosti > Zobrazení > Grafický výstup a odšrtnout "Použít pro veškeré vykreslování knihovnu Skia > restartovat program = "Knihovna Skia je aktuálně zakázána") V položce Grafický výstup nechat zašktnuté pouze "Použít hardwarovou akceleraci" a "Použít vyhlazení". Použít > OK. Snad to někomu pomůže. Každopádně zatím se vracím k verzi 6.4.5.2.