Bug 145149 - Unable to open spreadsheet
Summary: Unable to open spreadsheet
Status: RESOLVED INSUFFICIENTDATA
Alias: None
Product: LibreOffice
Classification: Unclassified
Component: Calc (show other bugs)
Version:
(earliest affected)
7.0.3.1 release
Hardware: All Linux (All)
: medium normal
Assignee: Not Assigned
URL:
Whiteboard:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2021-10-15 08:56 UTC by Richard BARRAS
Modified: 2023-05-19 03:17 UTC (History)
2 users (show)

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Description Richard BARRAS 2021-10-15 08:56:21 UTC
Description:
When we try to open it, a "(" character appear in the left to corner, a CPU (of 8) is at 100%. I try to use the "mode sans echec" and deactivate openGL, etc but the problem is the same. Can'I send you this file! it's a model very important for my job and I'm bloked !!

Steps to Reproduce:
1. try to open my file .odt
2.
3.

Actual Results:
impossible to open the file

Expected Results:
CPU go 100%, and file never open, I must kill processes !


Reproducible: Always


User Profile Reset: No



Additional Info:
open my calc file for i can work on this....
Comment 1 Julien Nabet 2021-10-15 11:38:50 UTC
Bonjour,

La version 7.0.3.1 est plutôt ancienne. Quelle distribution Linux utilisez-vous et quelle est la version ?

translation:
7.0.3.1 version is quite old. What's the distrib Linux and what's the version?
Comment 2 Richard BARRAS 2021-10-15 11:52:51 UTC
(In reply to Julien Nabet from comment #1)
> Bonjour,
> 
> La version 7.0.3.1 est plutôt ancienne. Quelle distribution Linux
> utilisez-vous et quelle est la version ?
> 
> translation:
> 7.0.3.1 version is quite old. What's the distrib Linux and what's the
> version?

Linux Mint 20.1 Cinnamon

Voulez-vous que je vous envoie le fichier problématique (modèle qui s'ouvre mais après plusieurs enregistrement fini par devenir in-ouvrable, et/ou le fichier issue de ce modèle et qui ne s'ouvre plus ?).

Je peux si nécessaire mettre à jour manuellemnt LibreOffice mais là c"est la version proposé par les dépôt de la distribution linux que j'utilise !

Merci d'avance de votre aide.

PS : je ne l'ai pas déposé sur le site car il contient des données confidentielle !

Solairement, Richard BARRAS
Comment 3 Julien Nabet 2021-10-15 17:16:49 UTC
Je préfère qu'on ne m'envoie pas de données confidentielles.

Il existe une procédure pour tenter de supprimer tout ce qui est confidentiel (cf https://wiki.documentfoundation.org/QA/Bugzilla/Sanitizing_Files_Before_Submission).

Sinon voici ce que je ferais :
- migration vers Mint 20.2, peut-être que la version LibreOffice incluse sera un peu plus récente
- si ce n'est pas déjà le cas, des sauvegardes régulières du fichier qui s'ouvre bien
- recopier le contenu du fichier dans un nouveau fichier ods (afin de travailler sur le format natif de LibreOffice Calc) si possible.
Comme c'est pour le travail, je suppose que c'est le format Excel (xls ou xlsx) qui est requis et là la conversion ods vers xls/xlsx peut apporter son lot de surprises.

En tout cas, sans un fichier "public" et une procédure qui permette de reproduire le problème à coup sûr, cela sera compliqué d'avancer.
Comment 4 Buovjaga 2022-10-19 10:45:26 UTC
Is this still a problem? If yes, please follow Julien's advice and provide a document, so we can look at it.
Comment 5 QA Administrators 2023-04-18 03:23:33 UTC Comment hidden (obsolete)
Comment 6 QA Administrators 2023-05-19 03:17:24 UTC
Dear Richard BARRAS,

Please read this message in its entirety before proceeding.

Your bug report is being closed as INSUFFICIENTDATA due to inactivity and
a lack of information which is needed in order to accurately
reproduce and confirm the problem. We encourage you to retest
your bug against the latest release. If the issue is still
present in the latest stable release, we need the following
information (please ignore any that you've already provided):

a) Provide details of your system including your operating
   system and the latest version of LibreOffice that you have
   confirmed the bug to be present

b) Provide easy to reproduce steps – the simpler the better

c) Provide any test case(s) which will help us confirm the problem

d) Provide screenshots of the problem if you think it might help

e) Read all comments and provide any requested information

Once all of this is done, please set the bug back to UNCONFIRMED
and we will attempt to reproduce the issue. Please do not:

a) respond via email 

b) update the version field in the bug or any of the other details
   on the top section of our bug tracker

Warm Regards,
QA Team

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